Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Mai 2026 · Diese AGB werden nach Eintragung der Forviq GmbH finalisiert.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Forviq GmbH i. Gr. (nachfolgend „Forviq“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Bereitstellung der Forviq-Plattform als Software-as-a-Service.

2. Vertragsgegenstand

Forviq überlässt dem Kunden während der Vertragslaufzeit Zugang zur gewählten Forviq-Edition (Starter, Professional, Enterprise) gemäß Leistungsbeschreibung.

3. Laufzeit & Kündigung

Verträge laufen monatlich und können jederzeit zum Monatsende ohne Angabe von Gründen gekündigt werden. Bei jährlicher Vorauszahlung gilt eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten.

4. Vergütung

Die Vergütung richtet sich nach der gewählten Edition und ist monatlich im Voraus fällig. Onboarding und Datenmigration werden separat nach Aufwand abgerechnet.

5. Verfügbarkeit

Forviq garantiert eine jährliche Verfügbarkeit von mindestens 99,5% (Standard) bzw. 99,9% (Enterprise mit SLA). Geplante Wartungen werden rechtzeitig angekündigt.

6. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Auftrag des Kunden auf Basis eines separaten Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.

7. Haftung

Forviq haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Düsseldorf.